О некоторых вопросах оказания государственных услуг в области здравоохранения
Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 18 мая 2020 года № ҚР ДСМ-49/2020. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 19 мая 2020 года № 20665.
В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах" ПРИКАЗЫВАЮ:
- Утвердить:
 
1) правила оказания государственной услуги "Выдача справки с противотуберкулезной организации" согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) правила оказания государственной услуги "Выдача справки с психоневрологической организации" согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) правила оказания государственной услуги "Выдача справки с наркологической организации" согласно приложению 3 к настоящему приказу.
- Департаменту медико-социальной помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:
 
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан после его официального опубликования;
3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан предоставление в Юридический департамент Министерства здравоохранения Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.
- Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра здравоохранения Республики Казахстан Актаеву Л.М.
 - Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
 
| 
       Министр здравоохранения   | 
 Е. Биртанов  | 
      "Согласовано"
 Министерство цифрового развития, инноваций и
 аэрокосмической промышленности
 Республики Казахстан
 _________________ А. Жумагалиев
 " " _______________ 2020 года
| 
 
  | 
 Приложение 1 к приказу  | 
Правила оказания государственной услуги "Выдача справки с противотуберкулезной организации"
Глава 1. Общие положения
- Настоящие правила оказания государственной услуги "Выдача справки с противотуберкулезной организации" (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах" (далее – Закон) и определяют порядок оказания государственной услуги "Выдача справки с противотуберкулезной организации" (далее – государственная услуга).
 - Государственная услуга оказывается организациями здравоохранения (далее – услугодатель) через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz (далее – портал) физическим лицам (далее – услугополучатель).
 
Глава 2. Порядок оказания государственной услуги
- Для получения государственной услуги услугополучатель через портал подает электронный запрос, где в "личный кабинет" услугополучателю направляется уведомление – отчет о принятии запроса с указанием даты и времени получения результата государственной услуги, при этом сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "электронного правительства".
 - Государственная услуга может быть получена услугополучателем в отношении себя, а также в отношении другого лица, после получения его согласия, предоставленного из кабинета пользователя на веб-портале "электронного правительства" либо посредством зарегистрированного на веб-портале "электронного правительства" абонентского номера сотовой связи лица путем передачи одноразового пароля или путем отправления короткого текстового сообщения в качестве ответа на уведомление портала.
 - Перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги изложены в стандарте государственной услуги, согласно приложению к настоящим Правилам.
 - Услугодатель обеспечивает внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги в соответствии с приказом исполняющего обязанности Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 14 июня 2013 года № 452 "Об утверждении Правил внесения данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 8555).
 - Внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг автоматизировано.
 
Глава 3. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
- Жалоба на решение, действий (бездействия) услугодателя подается в уполномоченный орган в области здравоохранения и (или) в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
 - Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством портала либо нарочно через канцелярию услугодателя.
 - В жалобе услугополучателя указываются:
 
1) фамилия, имя, отчество (при его наличии);
2) индивидуальный идентификационный номер;
3) почтовый адрес и контактный телефон.
- Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии уполномоченный органа в области здравоохранения и (или) в уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг с указанием даты и времени, фамилии и инициалов(-а) должностного лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
 - Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте, либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.
 - При отправке жалобы через портал услугополучателю из "личного кабинета" доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
 - В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в соответствии с подпунктом 6) статьи 4 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах".
 
| 
 
  | 
 Приложение  | 
Стандарт государственной услуги "Выдача справки с противотуберкулезной организации"
| 
 1.  | 
 Наименование услугодателя  | 
 Организации здравоохранения  | 
||
| 
 2.  | 
 Наименование услугополучателя  | 
 Физические лица  | 
||
| 
 3.  | 
 Способы предоставления государственной услуги  | 
 Через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz (далее – портал).  | 
||
| 
 4.  | 
 Срок оказания государственной услуги  | 
 С момента подачи запроса на портал услугополучателем – 30 (тридцать) минут.  | 
||
| 
 5.  | 
 Форма оказания государственной услуги  | 
 Электронная  | 
||
| 
 6.  | 
 Результат оказания государственной услуги  | 
 Справка (о состоянии/несостоянии на диспансерном учете больных туберкулезом) согласно приложению к настоящему Стандарту  | 
||
| 
 7.  | 
 Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан  | 
 Бесплатно  | 
||
| 
 8.  | 
 График работы  | 
 Портал круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ.  | 
||
| 
 9.  | 
 Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги  | 
 - Электронный запрос  | 
||
| 
 10.  | 
 Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан  | 
 - Отсутствие согласия лица, в отношение которого был сделан запрос  | 
||
| 
 11.  | 
 Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги  | 
 Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством "личного кабинета" портала, а также Единого контакт-центра "1414", 8-800-080-7777  | 
||
| 
 
  | 
 Приложение  | 
 
  | 
||
| 
 
  | 
 Форма  | 
 
  | 
||
Анықтама/Справка
      Берілген күні ________________________________________________
 Дата выдачи
      Т.А.Ә. (ол болған жағдайда) ___________________________________
 Ф.И.О. (при его наличии)
      Туған күні __________________________________________________
 Дата рождения
      Мекен жайы _________________________________________________
 Адрес (место жительства)
      Диспансерлік есепте тұратыны _________состоит/не состоит_________
 На диспансерном учете
      Деректер _________________________ақпараттық жұйесімен берілген
 Данные предоставлены информационной системой _______________
| 
 
  | 
 Приложение 2  | 
Правила оказания государственной услуги "Выдача справки с психоневрологической организации"
Глава 1. Общие положения
- Настоящие правила оказания государственной услуги "Выдача справки с психоневрологической организации" (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах" (далее – Закон) и определяют порядок оказания государственной услуги "Выдача справки с психоневрологической организации" (далее – государственная услуга).
 - Государственная услуга оказывается организациями здравоохранения (далее – услугодатель) через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz (далее – портал) физическим лицам (далее – услугополучатель).
 
Глава 2. Порядок оказания государственной услуги
- Для получения государственной услуги услугополучатель через портал подает электронный запрос, где в "личный кабинет" услугополучателю направляется уведомление – отчет о принятии запроса с указанием даты и времени получения результата государственной услуги, при этом сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "электронного правительства".
 - Государственная услуга может быть получена услугополучателем в отношении себя, а также в отношении другого лица, после получения его согласия, предоставленного из кабинета пользователя на веб-портале "электронного правительства" либо посредством зарегистрированного на веб-портале "электронного правительства" абонентского номера сотовой связи лица путем передачи одноразового пароля или путем отправления короткого текстового сообщения в качестве ответа на уведомление портала.
 - Перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги изложены в стандарте государственной услуги, согласно приложению к настоящим Правилам.
 - Услугодатель обеспечивает внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги в соответствии с приказом исполняющего обязанности Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 14 июня 2013 года № 452 "Об утверждении Правил внесения данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 8555).
 - Внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг автоматизировано.
 
Глава 3. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
- Жалоба на решение, действий (бездействия) услугодателя подается в уполномоченный орган в области здравоохранения и (или) в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
 - Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством портала либо нарочно через канцелярию услугодателя.
 - В жалобе услугополучателя указываются:
 
4) фамилия, имя, отчество (при его наличии);
5) индивидуальный идентификационный номер;
6) почтовый адрес и контактный телефон.
- Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии уполномоченный органа в области здравоохранения и (или) в уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг с указанием даты и времени, фамилии и инициалов(-а) должностного лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
 - Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте, либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.
 - При отправке жалобы через портал услугополучателю из "личного кабинета" доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
 - В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в соответствии с подпунктом 6) статьи 4 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах".
 
| 
 
  | 
 Приложение   | 
Стандарт государственной услуги "Выдача справки с психоневрологической организации"
| 
 1.  | 
 Наименование услугодателя  | 
 Организации здравоохранения  | 
||
| 
 2.  | 
 Наименование услугополучателя  | 
 Физические лица  | 
||
| 
 3.  | 
 Способы предоставления государственной услуги  | 
 Через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz (далее – портал).  | 
||
| 
 4.  | 
 Срок оказания государственной услуги  | 
 С момента подачи запроса на портал услугополучателем – 30 (тридцать) минут.  | 
||
| 
 5.  | 
 Форма оказания государственной услуги  | 
 Электронная  | 
||
| 
 6.  | 
 Результат оказания государственной услуги  | 
 Справка о состоянии/не состоянии на диспансерном наблюдении в форме электронного документа согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги.  | 
||
| 
 7.  | 
 Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан  | 
 Бесплатно  | 
||
| 
 8.  | 
 График работы  | 
 Портал круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ.  | 
||
| 
 9.  | 
 Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги  | 
 - Электронный запрос  | 
||
| 
 10.  | 
 Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан  | 
 - Отсутствие согласия лица, в отношение которого был сделан запрос  | 
||
| 
 11.  | 
 Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги  | 
 Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством "личного кабинета" портала, а также Единого контакт-центра "1414", 8-800-080-7777  | 
||
| 
 
  | 
 Приложение   | 
 
  | 
||
| 
 
  | 
 Форма  | 
 
  | 
||
Анықтама/Справка
      Берілген күні ______________________________________________
 Дата выдачи
      Т.А.Ә. (ол болған жағдайда) ___________________________________
 Ф.И.О. (при его наличии)
      Туған күні __________________________________________________
 Дата рождения
      Мекен жайы _________________________________________________
 Адрес (место жительства)
      Диспансерлік есепте тұратыны _________состоит/не состоит_________
 На диспансерном учете
      Деректер _________________________ақпараттық жұйесімен берілген
 Данные предоставлены информационной системой _______________
| 
 
  | 
 Приложение 3  | 
Правила оказания государственной услуги "Выдача справки с наркологической организации"
Глава 1. Общие положения
- Настоящие правила оказания государственной услуги "Выдача справки с наркологической организации" (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах" (далее – Закон) и определяют порядок оказания государственной услуги "Выдача справки с наркологической организации" (далее – государственная услуга).
 - Государственная услуга оказывается организациями здравоохранения (далее – услугодатель) через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz (далее – портал) физическим лицам (далее – услугополучатель).
 
Глава 2. Порядок оказания государственной услуги
- Для получения государственной услуги услугополучатель через портал подает электронный запрос, где в "личный кабинет" услугополучателю направляется уведомление – отчет о принятии запроса с указанием даты и времени получения результата государственной услуги, при этом сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "электронного правительства".
 - Государственная услуга может быть получена услугополучателем в отношении себя, а также в отношении другого лица, после получения его согласия, предоставленного из кабинета пользователя на веб-портале "электронного правительства" либо посредством зарегистрированного на веб-портале "электронного правительства" абонентского номера сотовой связи лица путем передачи одноразового пароля или путем отправления короткого текстового сообщения в качестве ответа на уведомление портала.
 - Перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги изложены в стандарте государственной услуги, согласно приложению к настоящим Правилам.
 - Услугодатель обеспечивает внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги в соответствии с приказом исполняющего обязанности Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 14 июня 2013 года № 452 "Об утверждении Правил внесения данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 8555).
 - Внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг автоматизировано.
 
Глава 3. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
- Жалоба на решение, действий (бездействия) услугодателя подается в уполномоченный орган в области здравоохранения и (или) в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
 - Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством портала либо нарочно через канцелярию услугодателя.
 - В жалобе услугополучателя указываются:
 
7) фамилия, имя, отчество (при его наличии);
8) индивидуальный идентификационный номер;
9) почтовый адрес и контактный телефон.
- Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии уполномоченный органа в области здравоохранения и (или) в уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг с указанием даты и времени, фамилии и инициалов(-а) должностного лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
 - Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте, либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.
 - При отправке жалобы через портал услугополучателю из "личного кабинета" доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
 

                        













